為持續(xù)優(yōu)化助老服務(wù)體系、傳遞金融溫度，2025年金融教育宣傳周期間，郵儲銀行寧波慈溪市支行主動下沉服務(wù)重心，深入寧波泰康甬園高品質(zhì)養(yǎng)老園區(qū)，面向園區(qū)參觀者，以“養(yǎng)老金融”為核心主題，精心策劃并開展了一場兼具實(shí)用性與趣味性、意義深遠(yuǎn)的金融教育宣傳活動。
多元活動形式，讓金融知識“可感可觸”？
“輕量化物料+視覺化呈現(xiàn)”�；顒硬捎檬殖只顒诱拱澹粡垙堬L(fēng)險(xiǎn)提示牌以彩色漫畫配短句呈現(xiàn)，搭配通俗標(biāo)語與笑臉圖案，文字加粗標(biāo)紅關(guān)鍵信息，兼顧輕便與清晰，代替了傳統(tǒng)厚重手冊，大幅降低參觀者閱讀門檻讓關(guān)鍵信息“一眼記住”。
“一對一專屬問診”式講解？。工作人員主動上前與園區(qū)參觀者結(jié)對，對有養(yǎng)老金規(guī)劃需求的，手持利率表、理財(cái)對比圖逐點(diǎn)拆解；對擔(dān)心資金安全的，結(jié)合宣傳折頁上的案例“以案說法”，避免“大鍋飯”式宣講，確保每位參觀者都能獲得精準(zhǔn)解答。？
“場景化互動體驗(yàn)”環(huán)節(jié)？�；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置“防詐騙情景問答”，工作人員扮演“詐騙分子”提出常見套路話術(shù)，引導(dǎo)參觀者現(xiàn)場辨別應(yīng)對。通過沉浸式體驗(yàn)，將抽象的防騙知識轉(zhuǎn)化為參觀者能熟練運(yùn)用的實(shí)操能力。
兩大亮點(diǎn)，打破傳統(tǒng)金融宣傳局限？
宣教內(nèi)容適配參觀者認(rèn)知習(xí)慣？。提前調(diào)研寧波泰康甬園參觀者需求，針對“擔(dān)心養(yǎng)老金貶值”“怕被詐騙”兩大核心痛點(diǎn)，定制專屬內(nèi)容，通過案例講解“如何選適合老年人的低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)”“詐騙分子常用的‘養(yǎng)老項(xiàng)目’話術(shù)漏洞”等代替?zhèn)鹘y(tǒng)的復(fù)雜金融理論。？
打造“同輩互助+趣味實(shí)踐”雙互動環(huán)節(jié)。結(jié)合寧波泰康甬園參觀者多為社交需求強(qiáng)的特點(diǎn)，現(xiàn)場設(shè)置“防騙經(jīng)驗(yàn)茶話會”。工作人員引導(dǎo)參觀者分享身邊聽過、見過的詐騙案例，再結(jié)合案例拆解防騙要點(diǎn)，讓參觀者在熟悉的聊天場景中互學(xué)互鑒，既拉近距離，又加深知識記憶。
此次活動，通過“防騙經(jīng)驗(yàn)茶話會”等貼合老年群體需求的互動形式，不僅讓大家輕松掌握了養(yǎng)老金融知識與防騙技巧，有效提升了金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，更用接地氣的服務(wù)拉近了銀行與老年群體的距離，為構(gòu)建和諧安全的金融消費(fèi)環(huán)境注入了溫暖力量。？下一步，該支行將持續(xù)聚焦老年群體的金融需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體與活動形式，推出更多貼心、實(shí)用的金融教育活動，以專業(yè)服務(wù)傳遞金融溫度，切實(shí)守護(hù)老年朋友的“養(yǎng)老錢”，助力大家安享美好生活。
編輯： 仇九鼎糾錯：171964650@qq.com
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